കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ

കോൾ സെന്ററുകളുടെ പല സാങ്കേതികവിദ്യകളിലും സൂക്ഷ്മമായ മാറ്റങ്ങളുണ്ട്. ബാഹ്യമായി, കോൾ സെന്റർ ഉപഭോക്തൃ സേവന ജീവനക്കാർക്കുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഉപകരണം (കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ) വലിയ മാറ്റമൊന്നും വരുത്തിയിട്ടില്ല. അപ്പോൾ, വികസനത്തിന് എന്ത് ഗുണങ്ങളാണ് വേണ്ടത്കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ?

1. ദിനോയ്‌സ് റദ്ദാക്കൽകോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റുകളുടെ പ്രഭാവം

ഇക്കാലത്ത്, കോൾ സെന്ററുകളുടെ വ്യാപ്തി മുമ്പത്തേക്കാൾ വലുതാണ്, നൂറുകണക്കിന് അല്ലെങ്കിൽ ആയിരക്കണക്കിന് ഉപഭോക്തൃ സേവന ജീവനക്കാർ ഒരേ ഓഫീസിൽ പോലും ഒരേ കെട്ടിടത്തിൽ ജോലി ചെയ്തേക്കാം. പശ്ചാത്തല ശബ്‌ദം ജീവനക്കാരെയും ഉപഭോക്താക്കളെയും അസ്വസ്ഥരാക്കും. കോൾ സെന്ററിനായുള്ള ആധുനിക ശബ്‌ദ റദ്ദാക്കൽ ഹെഡ്‌സെറ്റിൽ ശബ്‌ദ റദ്ദാക്കൽ സാങ്കേതികവിദ്യയുണ്ട്, ഇത് കോൾ ഗുണനിലവാരത്തിനും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി നിലനിർത്തുന്നതിനും ആവശ്യമാണ്.

ഇൻബെർടെക് അടുത്തിടെ സെറ്റസ് എന്ന പുതിയ കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റ് പുറത്തിറക്കി. മികച്ച മെറ്റീരിയൽ, നോയ്‌സ് റിഡക്ഷൻ മൈക്രോഫോണുകൾ, സ്റ്റൈലിഷ് ഔട്ട്‌ലുക്ക്, ഡിസൈൻ എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പശ്ചാത്തല ശബ്‌ദം ഇല്ലാതാക്കാനും ശബ്‌ദം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഇത് സഹായിക്കും. ബ്രോഡ്‌ബാൻഡ് സ്പീക്കറിന് വ്യക്തമായ ശ്രവണ പ്രകടനം നൽകാൻ കഴിയും.

2. കേൾവി കേടുപാടുകൾ തടയുന്നതിന് സ്പീക്കറുകളുടെ ശ്രവണ സംരക്ഷണം

കസ്റ്റമർ സർവീസ് ജീവനക്കാർ അനുഭവിക്കുന്ന സാധാരണ പ്രശ്‌നങ്ങളാണ് ശബ്ദ പരിക്കുകൾ എന്ന് അറിയാവുന്നവർ ചുരുക്കമായിരുന്നു. കൂടാതെ, ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രവൃത്തികൾ പരിക്കുകൾക്ക് കാരണമാകുന്നു. കസ്റ്റമർ സർവീസ് ജീവനക്കാർക്ക് ഉയർന്ന ഡെസിബെൽ ശബ്ദം ആവർത്തിച്ച് നേരിടേണ്ടി വരുമ്പോൾ ഇത് സംഭവിക്കും.കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ.

കോൾ സെന്ററുകൾക്ക് പലപ്പോഴും ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം പ്രവചിക്കാൻ കഴിയില്ല (ചിലർക്ക് സംസാരിക്കുമ്പോഴോ നിലവിളിക്കുമ്പോഴോ അവർ എത്ര ഉച്ചത്തിലാണെന്ന് അറിയില്ല). നിലവിൽ, വയർലെസ് കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ഉപഭോക്തൃ സേവന ജീവനക്കാർ ബന്ധപ്പെടുന്ന ശബ്ദം കുറയ്ക്കണം.

ഇൻബെർടെക് ഹെഡ്‌സെറ്റിന് അൾട്രാ-ലൈറ്റ്വെയ്റ്റ് ഡിസൈനും മൃദുവായ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള കൃത്രിമ പ്രോട്ടീൻ ലെതർ ഇയർ കുഷ്യനുകളുമുണ്ട്, ഇത് ദിവസം മുഴുവൻ സുഖം ഉറപ്പാക്കും. ഇത് അന്താരാഷ്ട്ര ശബ്ദ സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുകയും സുരക്ഷിതവും സുഖപ്രദവുമായ ജോലി അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

3. ജോലി ഷിഫ്റ്റ് മാറ്റത്തിനുള്ള സൗകര്യം
കോവിഡ് 19 കാരണം, പൊതുസ്ഥലങ്ങളിലും ഓഫീസുകളിലും ആളുകൾ ശുചിത്വത്തിന് കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ നൽകുന്നു. കഠിനവും സമ്മർദ്ദകരവുമായ ജോലി വേഗതയുള്ള കോൾ സെന്ററുകളിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന ജീവനക്കാർ അവരുടെ ആരോഗ്യത്തിന് കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ നൽകണം. ഉദാഹരണത്തിന്, സ്വന്തമായി ഒരു വ്യക്തിഗത ഹെഡ്‌സെറ്റ് ഉണ്ടായിരിക്കുക, അതുവഴി ഐപി ഫോണുമായോ സിസ്റ്റങ്ങളുമായോ കണക്റ്റുചെയ്യാൻ സൗകര്യപ്രദമാണ്. കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമവും സൗകര്യപ്രദവുമായ ഉപയോഗത്തിനായി ഒന്നിലധികം കേബിളുകളും അഡാപ്റ്ററുകളും വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് ഇൻബെർടെക് സമർപ്പിതമാണ്. കേബിളുകൾ പോലുള്ളവQD മുതൽ USB വരെഅല്ലെങ്കിൽ ആർജെ,Y പരിശീലന കേബിളുകൾവേർപിരിഞ്ഞത്ഇൻലൈൻ നിയന്ത്രണങ്ങൾ, കൂടാതെ യൂണിവേഴ്സൽ കോഡുകൾ വേഗത്തിലും വ്യക്തമായും വർക്ക് ഷിഫ്റ്റ് മാറ്റത്തിന് മികച്ച സഹായമാണ്.

കോൾ സെന്ററിൽ ഹെഡ്‌സെറ്റ് വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട പങ്ക് വഹിക്കുന്നു, നൂതന സാങ്കേതികവിദ്യകൾ പ്രയോഗിക്കുന്നു, മികച്ച മെറ്റീരിയൽ, സമാനതകളില്ലാത്ത സുഖസൗകര്യങ്ങൾ, ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ രൂപകൽപ്പന എന്നിവയാൽ, ഇൻബെർടെക് ഇക്കാര്യത്തിൽ വിശ്വസനീയമായ ഒരു പ്രൊഫഷണലാണ് എന്നതിൽ സംശയമില്ല.