കോൾ സെൻ്ററുകളുടെ പല സാങ്കേതികവിദ്യകൾക്കും സൂക്ഷ്മമായ മാറ്റങ്ങളുണ്ട്. ബാഹ്യമായി, കോൾ സെൻ്റർ ഉപഭോക്തൃ സേവന ജീവനക്കാർക്കുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഉപകരണം (കോൾ സെൻ്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ) വളരെയധികം മാറിയിട്ടില്ല. അതിനാൽ, വികസനത്തിന് എന്ത് ഗുണങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്കോൾ സെൻ്റർ ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ?
1.ദിശബ്ദം റദ്ദാക്കൽകോൾ സെൻ്റർ ഹെഡ്സെറ്റുകളുടെ പ്രഭാവം
ഇക്കാലത്ത്, കോൾ സെൻ്ററുകളുടെ സ്കെയിൽ മുമ്പത്തേക്കാൾ വലുതാണ്, നൂറുകണക്കിന് അല്ലെങ്കിൽ ആയിരക്കണക്കിന് ഉപഭോക്തൃ സേവന ജീവനക്കാർക്ക് ഒരേ കെട്ടിടത്തിൽ ഒരേ ഓഫീസിൽ പോലും പ്രവർത്തിക്കാം. പശ്ചാത്തല ശബ്ദം ജീവനക്കാരെയും ഉപഭോക്താക്കളെയും ഒരുപോലെ ശല്യപ്പെടുത്തും. കോൾ സെൻ്ററിനുള്ള ആധുനിക ശബ്ദ റദ്ദാക്കൽ ഹെഡ്‌സെറ്റിന് ശബ്ദ റദ്ദാക്കൽ സാങ്കേതികവിദ്യയുണ്ട്, ഇത് കോൾ ഗുണനിലവാരത്തിനും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി നിലനിർത്തുന്നതിനും ആവശ്യമാണ്.
Inbertec അടുത്തിടെ Cetus എന്ന പേരിൽ ഒരു പുതിയ കോൾ സെൻ്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റ് അവതരിപ്പിച്ചു, മികച്ച മെറ്റീരിയലും, നോയ്സ് റിഡക്ഷൻ മൈക്രോഫോണുകളും, സ്റ്റൈലിഷ് ഔട്ട്‌ലുക്കും ഡിസൈനും ഉള്ള, പശ്ചാത്തല ശബ്ദം ഇല്ലാതാക്കാനും ശബ്ദം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും. കൂടാതെ ബ്രോഡ്‌ബാൻഡ് സ്പീക്കറിന് വ്യക്തമായ ഓഡിറ്ററി പ്രകടനം നൽകാൻ കഴിയും.
2.ശ്രവണ കേടുപാടുകൾ തടയാൻ സ്പീക്കറുകളുടെ കേൾവി സംരക്ഷണം
ഉപഭോക്തൃ സേവന ജീവനക്കാർ അനുഭവിക്കുന്ന സാധാരണ പ്രശ്‌നങ്ങളാണ് ശബ്ദ പരിക്കുകളെന്ന് അറിയുന്നവർ കുറവായിരുന്നു. കൂടാതെ, ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ പരിക്കുകൾക്ക് കാരണമാകുന്നു. ഉപഭോക്തൃ സേവന ജീവനക്കാർ ഉയർന്ന ഡെസിബെൽ ശബ്ദം ആവർത്തിച്ച് നേരിടുമ്പോൾ അത് സംഭവിക്കുംകോൾ സെൻ്റർ ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ.
കോൾ സെൻ്ററുകൾക്ക് പലപ്പോഴും ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം പ്രവചിക്കാൻ കഴിയില്ല (ചിലർക്ക് അവർ സംസാരിക്കുമ്പോഴോ നിലവിളിക്കുമ്പോഴോ എത്ര ഉച്ചത്തിലാണെന്ന് അറിയില്ല). നിലവിൽ, വയർലെസ് കോൾ സെൻ്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ കസ്റ്റമർ സർവീസ് സ്റ്റാഫുമായി ബന്ധപ്പെടുന്ന ശബ്ദം കുറയ്ക്കണം.
ഇൻബെർടെക് ഹെഡ്‌സെറ്റിന് അൾട്രാ-ലൈറ്റ്വെയ്റ്റ് ഡിസൈനും മൃദുവായ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള കൃത്രിമ പ്രോട്ടീൻ ലെതർ ഇയർ കുഷ്യനുകളും ഉണ്ട്, ഇത് ദിവസം മുഴുവൻ സുഖം ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും. ഇത് അന്തർദേശീയ ശബ്ദ സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുകയും സുരക്ഷിതവും സൗകര്യപ്രദവുമായ തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
3. വർക്ക് ഷിഫ്റ്റ് മാറ്റുന്നതിനുള്ള സൗകര്യം
കോവിഡ് 19 കാരണം ആളുകൾ പൊതുസ്ഥലത്തും ഓഫീസിലും ശുചിത്വത്തിന് കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കൊടുക്കുന്നു. തീവ്രവും സമ്മർദപൂരിതവുമായ പ്രവർത്തന വേഗതയിൽ കോൾ സെൻ്ററിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന ജീവനക്കാർ അവരുടെ ആരോഗ്യത്തിന് കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ നൽകണം. ഉദാഹരണത്തിന്, അവരുടെ സ്വകാര്യ ഹെഡ്‌സെറ്റ് ഉള്ളത്, IP ഫോണുമായോ സിസ്റ്റവുമായോ കണക്റ്റുചെയ്യാൻ സൗകര്യപ്രദമാണ്. കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമവും സൗകര്യപ്രദവുമായ ഉപയോഗത്തിനായി ഒന്നിലധികം കേബിളുകളും അഡാപ്റ്ററുകളും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനാണ് ഇൻബെർടെക് സമർപ്പിച്ചിരിക്കുന്നത്.QD മുതൽ USB വരെഅല്ലെങ്കിൽ ആർജെ,വൈ പരിശീലന കേബിളുകൾകൂടെ വേർപിരിഞ്ഞുഇൻലൈൻ നിയന്ത്രണങ്ങൾ, സാർവത്രിക ചരടുകൾ പെട്ടെന്നുള്ളതും വ്യക്തവുമായ വർക്ക് ഷിഫ്റ്റ് മാറ്റത്തിന് വലിയ സഹായമാണ്.
കോൾ സെൻ്ററിൽ ഹെഡ്‌സെറ്റ് വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട പങ്ക് വഹിക്കുന്നു, നൂതന സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ, മികച്ച മെറ്റീരിയൽ, സമാനതകളില്ലാത്ത സുഖസൗകര്യങ്ങൾ, ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ രൂപകൽപ്പന എന്നിവയുണ്ട്, ഇൻബെർടെക് ഇതിൽ ഒരു വിശ്വസനീയ പ്രൊഫഷണലാണ്.
പോസ്റ്റ് സമയം: ജൂലൈ-13-2022
