കോൾ സെന്റർ ജീവനക്കാർ വൃത്തിയായി വസ്ത്രം ധരിക്കുന്നവരും, നിവർന്നു ഇരിക്കുന്നവരും, ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ ധരിക്കുന്നവരും, മൃദുവായി സംസാരിക്കുന്നവരുമാണ്. ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ അവർ എല്ലാ ദിവസവും കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് ജോലി ചെയ്യുന്നത്. എന്നിരുന്നാലും, ഈ ആളുകൾക്ക്, കഠിനാധ്വാനത്തിന്റെയും സമ്മർദ്ദത്തിന്റെയും ഉയർന്ന തീവ്രതയ്ക്ക് പുറമേ, മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന മറ്റൊരു തൊഴിൽ അപകടസാധ്യതയുമുണ്ട്. കാരണം അവരുടെ ചെവിയിൽ ദീർഘനേരം ശബ്ദത്തിന് വിധേയമാകുന്നത് ആരോഗ്യത്തിന് ഹാനികരമാകാം.
ശബ്ദ നിയന്ത്രണത്തിനുള്ള ആഗോള മാനദണ്ഡങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?പ്രൊഫഷണൽ ഹെഡ്‌സെറ്റ്കോൾ സെന്ററിനോ? ഇനി നമുക്ക് അത് കണ്ടെത്താം!
വാസ്തവത്തിൽ, കോൾ സെന്റർ പ്രൊഫഷന്റെ പ്രത്യേകത കണക്കിലെടുത്ത്, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌ഫോണുകളുടെ ശബ്ദ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കും മാനേജ്‌മെന്റിനും താരതമ്യേന സ്റ്റാൻഡേർഡ് ആവശ്യകതകളും നിയന്ത്രണങ്ങളും ഉണ്ട്.
യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സ് ഒക്യുപേഷണൽ സേഫ്റ്റി ആൻഡ് ഹെൽത്ത് അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ ശബ്ദ മാനദണ്ഡങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, ഇംപൾസ് ശബ്ദത്തിന്റെ പരമാവധി പരിധി 140 ഡെസിബെൽ ആണ്, തുടർച്ചയായ ശബ്ദം 115 ഡെസിബെലിൽ കവിയരുത്. ശരാശരി 90 ഡെസിബെൽ ശബ്ദ പരിതസ്ഥിതിയിൽ, പരമാവധി ജോലി പരിധി 8 മണിക്കൂറാണ്. ശരാശരി 85 മുതൽ 90 ഡെസിബെൽ വരെ 8 മണിക്കൂർ ശബ്ദ പരിതസ്ഥിതിയിൽ, ജീവനക്കാർ വാർഷിക ശ്രവണ പരിശോധനയ്ക്ക് വിധേയരാകണം.
ചൈനയിൽ, വ്യാവസായിക സംരംഭങ്ങളുടെ രൂപകൽപ്പനയ്ക്കുള്ള ശുചിത്വ മാനദണ്ഡമായ GBZ 1-2002, ജോലിസ്ഥലത്ത് ഇംപൾസ് ശബ്ദത്തിന്റെ ശബ്ദ നിലയുടെ ശുചിത്വ പരിധി 140 dB ആണെന്നും, പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളിൽ എക്സ്പോഷർ പൾസുകളുടെ പീക്ക് എണ്ണം 100 ആണെന്നും വ്യവസ്ഥ ചെയ്യുന്നു. 130 dB-ൽ, പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളിൽ കോൺടാക്റ്റ് പൾസുകളുടെ പീക്ക് എണ്ണം 1000 ആണ്. 120 dB-ൽ, ഒരു പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിൽ കോൺടാക്റ്റ് പൾസുകളുടെ പീക്ക് എണ്ണം 1000 ആണ്. ജോലിസ്ഥലത്ത് തുടർച്ചയായ ശബ്ദം 115 ഡെസിബെലിൽ കവിയരുത്.
കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾക്ക് ഇവ ചെയ്യാൻ കഴിയുംകേൾവി സംരക്ഷിക്കുകഇനിപ്പറയുന്ന രീതികളിൽ:
1.ശബ്ദ നിയന്ത്രണം: കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റുകളിൽ സാധാരണയായി ശബ്ദ നിയന്ത്രണ സവിശേഷതകൾ ഉണ്ട്, അത് ശബ്ദം നിയന്ത്രിക്കാനും അമിതമായ ഉച്ചത്തിലുള്ള ശബ്‌ദങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ കേൾവിക്ക് കേടുപാടുകൾ വരുത്തുന്നത് ഒഴിവാക്കാനും സഹായിക്കുന്നു.
2. നോയ്‌സ് ഐസൊലേഷൻ: കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റുകളിൽ സാധാരണയായി നോയ്‌സ് ഐസൊലേഷൻ സവിശേഷതകൾ ഉണ്ട്, അവ ബാഹ്യ ശബ്ദത്തെ തടയാൻ കഴിയും, നിങ്ങളുടെ ശബ്ദം വർദ്ധിപ്പിക്കാതെ തന്നെ മറ്റേ വ്യക്തിയെ വ്യക്തമായി കേൾക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ കേൾവിക്ക് കേടുപാടുകൾ കുറയ്ക്കുന്നു.
3. സുഖകരമായ വസ്ത്രധാരണ അനുഭവം: കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾക്ക് സാധാരണയായി സുഖകരമായ വസ്ത്രധാരണ അനുഭവം ഉണ്ടായിരിക്കും, ഇത് ദീർഘകാല തേയ്മാനം മൂലമുണ്ടാകുന്ന സമ്മർദ്ദവും ക്ഷീണവും കുറയ്ക്കുകയും അതുവഴി കേൾവിക്ക് കേടുപാടുകൾ കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യും.
4. ഹെഡ്‌ഫോണുകളുടെ ദീർഘനേരം ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ ഉണ്ടാകുന്ന കേടുപാടുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ ശബ്ദം പരിമിതപ്പെടുത്തുകയും ശബ്ദം ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ കേൾവിയെ സംരക്ഷിക്കാൻ കഴിയുന്ന ശ്രവണ സംരക്ഷണമുള്ള ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ ധരിക്കുക.
കോൾ സെന്റർ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾനിങ്ങളുടെ കേൾവിയെ സംരക്ഷിക്കാൻ സഹായിക്കും, പക്ഷേ നിങ്ങളുടെ കേൾവിക്ക് കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കാതിരിക്കാൻ ശബ്ദം നിയന്ത്രിക്കുകയും ഉചിതമായ ഇടവേളകളിൽ ഇടവേളകൾ എടുക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ഇപ്പോഴും പ്രധാനമാണ്.
പോസ്റ്റ് സമയം: നവംബർ-15-2024
