ഉപയോഗംമോണോ ഹെഡ്സെറ്റുകൾപല കാരണങ്ങളാൽ കോൾ സെൻ്ററുകളിൽ ഒരു സാധാരണ രീതിയാണ്:
ചെലവ്-ഫലപ്രാപ്തി: മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾക്ക് അവയുടെ സ്റ്റീരിയോ എതിരാളികളേക്കാൾ വില കുറവാണ്. നിരവധി ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ആവശ്യമുള്ള ഒരു കോൾ സെൻ്റർ പരിതസ്ഥിതിയിൽ, മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ചെലവ് ലാഭിക്കാൻ കഴിയും.
ശബ്ദത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക: ഒരു കോൾ സെൻ്റർ ക്രമീകരണത്തിൽ, ഏജൻ്റും ഉപഭോക്താവും തമ്മിലുള്ള വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയത്തിലാണ് പ്രാഥമിക ശ്രദ്ധ. മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നത് ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള വോയ്‌സ് ട്രാൻസ്മിഷൻ നൽകാനാണ്, ഇത് ഏജൻ്റുമാർക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ വ്യക്തമായി കേൾക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.
മെച്ചപ്പെടുത്തിയ ഏകാഗ്രത: മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ഉപഭോക്താവുമായി നടത്തുന്ന സംഭാഷണത്തിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ഏജൻ്റുമാരെ അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു ചെവിയിലൂടെ മാത്രം ശബ്‌ദം വരുന്നതിനാൽ, ചുറ്റുമുള്ള പരിതസ്ഥിതിയിൽ നിന്നുള്ള ശ്രദ്ധ വ്യതിചലിക്കുന്നത് കുറയുന്നു, ഇത് മെച്ചപ്പെട്ട ഫോക്കസിനും ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയിലേക്കും നയിക്കുന്നു. ഒരു കോൾ സെൻ്റർ പ്രതിനിധിയെ ഫോണിലെ ഉപഭോക്താവിനെയും മറ്റ് തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷ ശബ്ദങ്ങളെയും കേൾക്കാൻ ഒരു ഒറ്റ ഇയർ ഹെഡ്‌സെറ്റ് അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു സഹപ്രവർത്തകൻ്റെ ചർച്ച അല്ലെങ്കിൽ കമ്പ്യൂട്ടർ ബീപ്പ്. മൾട്ടിടാസ്‌ക് നന്നായി ചെയ്യാനും ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
ബഹിരാകാശ കാര്യക്ഷമത: മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ സാധാരണയായി സ്റ്റീരിയോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകളേക്കാൾ ഭാരം കുറഞ്ഞതും ഒതുക്കമുള്ളതുമാണ്, ഇത് ദീർഘകാലത്തേക്ക് ധരിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു. അവ ഏജൻ്റിൻ്റെ മേശപ്പുറത്ത് കുറച്ച് ഇടം എടുക്കുകയും ദീർഘനേരം ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദവുമാണ്.
സുഖപ്രദമായത്: വൺ-ഇയർ ഹെഡ്ഫോണുകൾ ഭാരം കുറഞ്ഞതും ധരിക്കാൻ കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദവുമാണ്ബൈനറൽ ഹെഡ്ഫോണുകൾ. കോൾ സെൻ്റർ പ്രതിനിധികൾ പലപ്പോഴും ദീർഘകാലത്തേക്ക് ഹെഡ്ഫോണുകൾ ധരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, ഒറ്റ ഇയർ ഹെഡ്ഫോണുകൾക്ക് ചെവിയിൽ സമ്മർദ്ദം കുറയ്ക്കാനും ക്ഷീണം കുറയ്ക്കാനും കഴിയും.
അനുയോജ്യത: പല കോൾ സെൻ്റർ ഫോൺ സിസ്റ്റങ്ങളും മോണോ ഓഡിയോ ഔട്ട്പുട്ടിനായി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഈ സിസ്റ്റങ്ങളുമായുള്ള അനുയോജ്യത ഉറപ്പാക്കുകയും സ്റ്റീരിയോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഉണ്ടാകാനിടയുള്ള സാങ്കേതിക പ്രശ്‌നങ്ങൾ കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
മേൽനോട്ടത്തിനും പരിശീലനത്തിനും സൗകര്യപ്രദം: ഒരൊറ്റ ഇയർപീസ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് സൂപ്പർവൈസർമാർക്കോ പരിശീലകർക്കോ കോൾ സെൻ്റർ പ്രതിനിധികളെ നിരീക്ഷിക്കാനും പരിശീലിപ്പിക്കാനും സൗകര്യപ്രദമാക്കുന്നു. പ്രതിനിധികളുടെ കോളുകൾ ശ്രദ്ധിച്ചുകൊണ്ട് സൂപ്പർവൈസർമാർക്ക് തത്സമയ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശവും ഫീഡ്‌ബാക്കും നൽകാൻ കഴിയും, അതേസമയം പ്രതിനിധികൾക്ക് ഒറ്റ ഇയർപീസ് വഴി സൂപ്പർവൈസറുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ കേൾക്കാനാകും.
സ്റ്റീരിയോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ള ഓഡിയോ അനുഭവം നൽകുമ്പോൾ, വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയം പരമപ്രധാനമായ ഒരു കോൾ സെൻ്റർ ക്രമീകരണത്തിൽ, മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ അവയുടെ പ്രായോഗികത, ചെലവ്-ഫലപ്രാപ്തി, ശബ്‌ദ വ്യക്തത എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.
ചെലവും പാരിസ്ഥിതിക അവബോധവുമാണ് ഒരു മോണറൽ ഹെഡ്‌സെറ്റിൻ്റെ പ്രധാന നേട്ടങ്ങൾ.
പോസ്റ്റ് സമയം: ഓഗസ്റ്റ്-02-2024
