ഉപയോഗംമോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾകോൾ സെന്ററുകളിൽ ജോലി ചെയ്യുന്നത് പല കാരണങ്ങളാൽ ഒരു സാധാരണ രീതിയാണ്:
ചെലവ്-ഫലപ്രാപ്തി: മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ സാധാരണയായി അവയുടെ സ്റ്റീരിയോ എതിരാളികളേക്കാൾ വിലകുറഞ്ഞതാണ്. നിരവധി ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ആവശ്യമുള്ള ഒരു കോൾ സെന്റർ പരിതസ്ഥിതിയിൽ, മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ചെലവ് ലാഭിക്കുന്നത് ഗണ്യമായി വർദ്ധിക്കും.
ശബ്ദത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക: ഒരു കോൾ സെന്റർ ക്രമീകരണത്തിൽ, ഏജന്റും ഉപഭോക്താവും തമ്മിലുള്ള വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയത്തിലാണ് പ്രാഥമിക ശ്രദ്ധ. ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള വോയ്‌സ് ട്രാൻസ്മിഷൻ നൽകുന്നതിനാണ് മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്, ഇത് ഏജന്റുമാർക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ വ്യക്തമായി കേൾക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.
മെച്ചപ്പെടുത്തിയ ഏകാഗ്രത: മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ഏജന്റുമാർക്ക് ഉപഭോക്താവുമായി നടത്തുന്ന സംഭാഷണത്തിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു ചെവിയിലൂടെ മാത്രം ശബ്ദം വരുന്നതിനാൽ, ചുറ്റുമുള്ള പരിസ്ഥിതിയിൽ നിന്നുള്ള ശ്രദ്ധ വ്യതിചലനങ്ങൾ കുറയുന്നു, ഇത് മെച്ചപ്പെട്ട ശ്രദ്ധയും ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയും നൽകുന്നു. സിംഗിൾ-ഇയർ ഹെഡ്‌സെറ്റ് ഒരു കോൾ സെന്റർ പ്രതിനിധിക്ക് ഫോണിലെ ഉപഭോക്താവിന്റെയും സഹപ്രവർത്തകന്റെ ചർച്ച അല്ലെങ്കിൽ കമ്പ്യൂട്ടർ ബീപ്പ് പോലുള്ള മറ്റ് ജോലിസ്ഥലത്തെ ശബ്ദങ്ങളുടെയും ശബ്‌ദങ്ങൾ കേൾക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. ഇത് മികച്ച രീതിയിൽ മൾട്ടിടാസ്‌ക് ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
സ്ഥലക്ഷമത: മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ സാധാരണയായി സ്റ്റീരിയോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകളേക്കാൾ ഭാരം കുറഞ്ഞതും കൂടുതൽ ഒതുക്കമുള്ളതുമാണ്, ഇത് ദീർഘനേരം ധരിക്കാൻ എളുപ്പമാക്കുന്നു. ഏജന്റിന്റെ മേശയിൽ അവ കുറച്ച് സ്ഥലം മാത്രമേ എടുക്കൂ, ദീർഘനേരം ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് അവ കൂടുതൽ സുഖകരവുമാണ്.
സുഖകരം: ഒരു ഇയർ ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ ഭാരം കുറഞ്ഞതും ധരിക്കാൻ കൂടുതൽ സുഖകരവുമാണ്ബൈനറൽ ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ. കോൾ സെന്റർ പ്രതിനിധികൾ പലപ്പോഴും ദീർഘനേരം ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ ധരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, സിംഗിൾ-ഇയർ ഹെഡ്‌ഫോണുകൾ ചെവിയിലെ മർദ്ദം കുറയ്ക്കുകയും ക്ഷീണം കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യും.
അനുയോജ്യത: പല കോൾ സെന്റർ ഫോൺ സിസ്റ്റങ്ങളും മോണോ ഓഡിയോ ഔട്ട്‌പുട്ടിനായി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു. മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഈ സിസ്റ്റങ്ങളുമായുള്ള അനുയോജ്യത ഉറപ്പാക്കുകയും സ്റ്റീരിയോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഉണ്ടാകാവുന്ന സാങ്കേതിക പ്രശ്‌നങ്ങൾ കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
മേൽനോട്ടത്തിനും പരിശീലനത്തിനും സൗകര്യപ്രദം: ഒരൊറ്റ ഇയർപീസ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് സൂപ്പർവൈസർമാർക്കോ പരിശീലകർക്കോ കോൾ സെന്റർ പ്രതിനിധികളെ നിരീക്ഷിക്കാനും പരിശീലിപ്പിക്കാനും സൗകര്യപ്രദമാക്കുന്നു. പ്രതിനിധികളുടെ കോളുകൾ ശ്രദ്ധിച്ചുകൊണ്ട് സൂപ്പർവൈസർമാർ തത്സമയ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശവും ഫീഡ്‌ബാക്കും നൽകാം, അതേസമയം പ്രതിനിധികൾക്ക് ഒരൊറ്റ ഇയർപീസ് വഴി സൂപ്പർവൈസറുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ കേൾക്കാനാകും.
സ്റ്റീരിയോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ള ഓഡിയോ അനുഭവം നൽകുന്നതിന്റെ ഗുണം നൽകുമ്പോൾ, വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയത്തിന് പരമപ്രധാനമായ ഒരു കോൾ സെന്റർ ക്രമീകരണത്തിൽ, പ്രായോഗികത, ചെലവ്-ഫലപ്രാപ്തി, ശബ്‌ദ വ്യക്തതയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കൽ എന്നിവ കാരണം മോണോ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ പലപ്പോഴും തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെടുന്നു.
മോണോറൽ ഹെഡ്‌സെറ്റിന്റെ പ്രധാന നേട്ടങ്ങൾ ചെലവും പരിസ്ഥിതി അവബോധവുമാണ്.
പോസ്റ്റ് സമയം: ഓഗസ്റ്റ്-02-2024
