ഒരു കോൾ സെന്ററിനായി ഏറ്റവും മികച്ച ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു

3. ശബ്ദ നിലവാരം

പശ്ചാത്തല ശബ്‌ദം തടയുന്നതിന് നോയ്‌സ്-കാൻസലിംഗ് സവിശേഷതകൾ അത്യാവശ്യമാണ്, ഇത് ഏജന്റുമാർക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും മികച്ച ഓഡിയോ ഉറപ്പാക്കുന്നു. ശബ്‌ദ വ്യക്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് വൈഡ്‌ബാൻഡ് ഓഡിയോ പിന്തുണ തേടുക.

4. കണക്റ്റിവിറ്റി ഓപ്ഷനുകൾ

വയർലെസ് ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ മൊബിലിറ്റി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, പക്ഷേ ബാറ്ററി മാനേജ്മെന്റ് ആവശ്യമാണ്. വയർഡ് യുഎസ്ബി അല്ലെങ്കിൽ 3.5 എംഎം ജാക്ക് ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ചാർജ് ചെയ്യാതെ തന്നെ വിശ്വാസ്യത നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ കോൾ സെന്ററിന്റെ സജ്ജീകരണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

5. ഈട്

ഗുണനിലവാരവും ഈടുതലും പ്രധാന പരിഗണനകളാണ്. എളുപ്പത്തിൽ പൊട്ടുകയോ കേടുവരുത്തുകയോ ചെയ്യാവുന്ന ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ കോൾ സെന്റർ കാര്യക്ഷമത കുറയ്ക്കുകയും ജീവനക്കാരിൽ നിരാശ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ ചെലവേറിയതായിരിക്കുകയും ചെയ്യും.

തിരഞ്ഞെടുക്കുകഹെഡ്‌സെറ്റുകൾദൃഢമായ നിർമ്മാണത്തോടെ, അവ ദൈനംദിന തേയ്മാനം സഹിക്കുന്നു. വേർപെടുത്താവുന്നതോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാവുന്നതോ ആയ കേബിളുകളും ഇയർ കുഷ്യനുകളും ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ആയുസ്സ് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

6. മൈക്രോഫോൺ ഗുണനിലവാരം

വഴക്കമുള്ളതും ശബ്‌ദം റദ്ദാക്കുന്നതുമായ ഒരു മൈക്ക് ആംബിയന്റ് ശബ്‌ദങ്ങൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനൊപ്പം ശബ്‌ദ പിക്കപ്പ് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. ക്രമീകരിക്കാവുന്ന സ്ഥാനനിർണ്ണയമുള്ള ബൂം മൈക്രോഫോണുകൾ കൃത്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

7. അനുയോജ്യത

നിങ്ങളുടെ കോൾ സെന്റർ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ, ഫോൺ സിസ്റ്റങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ സോഫ്റ്റ്‌ഫോണുകൾ (ഉദാ: സൂം, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾ) എന്നിവയിൽ ഹെഡ്‌സെറ്റ് തടസ്സമില്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

8. ബജറ്റ്

ചെലവ്, സവിശേഷതകൾ എന്നിവ സന്തുലിതമാക്കുക. ഗുണനിലവാരമുള്ള ഹെഡ്‌സെറ്റുകളിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നത് ദീർഘകാല മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ ചെലവ് കുറയ്ക്കുകയും ഏജന്റ് ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

9. പല കോൾ സെന്ററുകളും തുറന്ന ഓഫീസ് പരിതസ്ഥിതികളിലാണ് സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നത്, അവ തിരക്കേറിയതും ബഹളമയവുമായിരിക്കും.

പശ്ചാത്തല ശബ്‌ദം കോൾ സമയം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും, ജീവനക്കാരുടെ ശ്രദ്ധ തിരിക്കാനും, വിളിക്കുന്നവരുമായും ഉപഭോക്താക്കളുമായും അവർ നടത്തുന്ന പ്രധാന സംഭാഷണങ്ങളെ ശല്യപ്പെടുത്താനും കാരണമാകും.

ശബ്ദ-റദ്ദാക്കൽ സാങ്കേതികവിദ്യ ആംബിയന്റ് നോയ്‌സ് ഇന്റർഫറൻസ് ഫലപ്രദമായി കുറയ്ക്കുന്നു, ഇത് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സംഗീതത്തിലെ സൂക്ഷ്മമായ വിശദാംശങ്ങൾ കേൾക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു - പ്രത്യേകിച്ച് ശബ്ദായമാനമായ അന്തരീക്ഷങ്ങളിൽ ഇത് ഉപയോഗപ്രദമാണ്.

അതുകൊണ്ടാണ് ഒരു ഹെഡ്‌സെറ്റ് തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ നോയ്‌സ് റദ്ദാക്കൽ പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത്.

ഈ ഘടകങ്ങൾ വിലയിരുത്തുന്നതിലൂടെ, കോൾ സെന്ററുകൾക്ക് അവരുടെ ടീമുകളെ വിശ്വസനീയവും ഉയർന്ന പ്രകടനമുള്ളതുമായ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ഉപയോഗിച്ച് സജ്ജമാക്കാൻ കഴിയും, അത് ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകളും ഏജന്റ് കാര്യക്ഷമതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.