6-18 (ജൂൺ 6)/ 8-18 (ഓഗസ്റ്റ് 18) / 11-11 (നവംബർ-11) ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഫെസ്റ്റിവലുകൾ കൂടുതലായതിനാൽ, ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് ആളുകളുടെ ജീവിതത്തിൽ ഒരു സാധാരണ കാര്യമായി മാറിയിരിക്കുന്നു. കോൾ സെൻ്റർ പ്രധാനമാണ്കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർസംരംഭങ്ങളും ഉപഭോക്താക്കളും തമ്മിൽ. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച സേവനം നൽകാൻ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സംരംഭങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ സ്വന്തം കോൾ സെൻ്റർ നിർമ്മിക്കാനാകും?
പ്രീ-സെയിൽസ് കൺസൾട്ടിംഗ്
ACD ക്യൂ: നിഷ്‌ക്രിയ ഉപഭോക്തൃ സേവന ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് സിസ്റ്റം സ്വയമേവ ഇൻകമിംഗ് കോളുകൾ അനുവദിക്കുന്നു, ഇത് ഉപഭോക്തൃ സേവന കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും കോർപ്പറേറ്റ് ഇമേജ് വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ പോപ്പ്അപ്പ്: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിവരങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നതിന് തത്സമയം സ്‌ക്രീൻ പോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യാനോ പ്രധാനപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാനോ കഴിയും.
സേവനത്തിൻ്റെ വിൽപ്പന
ഓർഡർ അന്വേഷണം: ബിസിനസ് സേവനങ്ങളും ബിസിനസ് അതോറിറ്റിയും സമഗ്രമായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ വളർത്തുന്നതിനും വിവിധ സേവന രീതികൾ, ഇൻ്റലിജൻ്റ് വോയ്‌സ് എൻക്വയറി ഓർഡർ ലോജിസ്റ്റിക്‌സ് സ്റ്റാറ്റസ്, ടെലിഫോൺ ഉൽപ്പന്ന ആധികാരികത സ്ഥിരീകരണം എന്നിവ നൽകുക.
വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം
വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം: ഞങ്ങൾ വിൽപ്പനാനന്തര കഴിവുകളും സേവനങ്ങളും, മൾട്ടി-ഡൈമൻഷണൽ സേവന റിപ്പോർട്ട് അവതരണം, യഥാർത്ഥ ഡിഡിആർപി സിസ്റ്റം അവരുടെ വിൽപ്പനാനന്തര ബിസിനസ് ആവശ്യങ്ങൾ തികച്ചും നിറവേറ്റുന്നു, വീണ്ടും വികസിപ്പിക്കേണ്ടതില്ല, ഉപഭോക്തൃ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ, വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നില മെച്ചപ്പെടുത്തുക.
ടെലിഫോൺ മടക്കസന്ദർശനം: ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കിയ ഉപഭോക്തൃ സന്ദർശന പദ്ധതി, അതുവഴി നിങ്ങൾ എല്ലാ ഉപഭോക്താവിനെയും മറക്കാതിരിക്കുക, കമ്പനിയുടെ പരിചരണം കൈമാറുക, ഉപഭോക്തൃ പരിപാലന ബോണ്ട് വർദ്ധിപ്പിക്കുക.
ഡാറ്റ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക
റെക്കോർഡിംഗ് പരിശോധന: കോൾ സെൻ്റർ സിസ്റ്റം വലിയ സംഭരണ ശേഷി നൽകുകയും ഓരോ കോളും ആവർത്തിച്ച് രേഖപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു
കോൾ റെക്കോർഡിംഗ്, ഏജൻ്റിൻ്റെ സേവന നില പരിശോധിക്കുക, കമ്പനിയുടെ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സേവന ഗ്യാരണ്ടി മെച്ചപ്പെടുത്തുക.
ഏജൻ്റ് സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ: നൈപുണ്യ ഗ്രൂപ്പുകളുടെ ഇൻബൗണ്ട്, കണക്റ്റുചെയ്‌ത, നഷ്‌ടപ്പെട്ട, കാത്തിരിപ്പ് കാലയളവ് തിരശ്ചീനമായ രീതിയിലും ലംബമായ രീതിയിലും താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു.
ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യവസായത്തിൽ, Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip തുടങ്ങിയ നിരവധി ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഭീമന്മാരുമായും നിരവധി അറിയപ്പെടുന്ന സംരംഭങ്ങളുമായും ഞങ്ങൾ സഹകരിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനിയിൽ നിന്ന്, കോൾ സെൻ്ററിൻ്റെ ചില പൊതു പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഞങ്ങൾ സംഗ്രഹിച്ചിരിക്കുന്നു, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ചെയ്യുന്നതും ചെയ്യാൻ തയ്യാറെടുക്കുന്നതുമായ സംരംഭങ്ങൾക്ക് സഹായകരമാകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
ബിസിനസ്സ് അതിവേഗം വളരാൻ തുടങ്ങിയപ്പോൾ, കൺസൾട്ടിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും അനുബന്ധ കോൾ സെൻ്ററുകളും ടെലിഫോൺ പോലെ ലളിതമല്ല. എന്നാൽ ഫോൺ ഹെഡ്‌സെറ്റുമായി സംയോജിപ്പിച്ച്, ഇൻ്റർനെറ്റുമായി സംയോജിപ്പിച്ചാൽ, കമ്പ്യൂട്ടർ ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്തതാണ്, അനുബന്ധ സേവന (കോൾ സെൻ്റർ) സോഫ്റ്റ്വെയർ, യുസി സോഫ്റ്റ്വെയർ, ചെറിയ കോൾ സെൻ്റർ സിസ്റ്റം.
കോൾ സെൻ്റർ ഹെഡ്സെറ്റ് പോലുള്ള അനുബന്ധ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും Inbertec വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു,UC ഹെഡ്സെറ്റ്, ഡയൽ പാഡ്, ഹെഡ്സെറ്റ് ആക്‌സസറീസ് സ്പീക്കർ മുതലായവ. UB200\UB210\UB800\UB810 200 സീരീസ് കോൾ സെൻ്ററുകൾക്കായി പ്രത്യേകം രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌ത ചെലവ് കുറഞ്ഞ ഹെഡ്‌ഫോണുകളാണ്, കൂടാതെ 800 സീരീസ് യുസിക്കായി പ്രത്യേകം രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തതാണ്, അവയ്ക്ക് നല്ല ശബ്‌ദം കുറയ്ക്കാനുള്ള പ്രഭാവം ആവശ്യമാണ്, മാത്രമല്ല ശബ്‌ദം നന്നായി ഫിൽട്ടർ ചെയ്യാൻ കഴിയും. . കൂടാതെ, ഞങ്ങൾക്ക് വിപുലമായ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ ഉണ്ട്, ഞങ്ങളുടെ 805, 815 എന്നിവ 99% ശബ്‌ദം കുറയ്ക്കുന്ന ഇരട്ട മൈക്രോഫോൺ അറേകളാണ്. Inbertec - കോൾ സെൻ്റർ ഫോൺ ഹെഡ്‌സെറ്റുകളുടെ ഒരു പ്രൊഫഷണൽ നിർമ്മാതാവ്.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
പോസ്റ്റ് സമയം: ജൂൺ-30-2022
