ഇൻബെർടെക് നോയിസ് ക്യാൻസലിംഗ് ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾക്ക് ഏറ്റവും കൂടുതൽ ശുപാർശ ചെയ്യപ്പെടുന്ന കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ ടെർമിനൽ സമ്മാനം ലഭിച്ചു

ചൈനയിലെ ബീജിംഗും സിയാമെനും (ഫെബ്രുവരി 18, 2020) CCMW 2020:200 ഫോറം ബീജിംഗിലെ സീ ക്ലബ്ബിൽ നടന്നു. ഏറ്റവും കൂടുതൽ ശുപാർശ ചെയ്യപ്പെടുന്ന കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ ടെർമിനൽ സമ്മാനം ഇൻബെർടെക്കിന് ലഭിച്ചു. ഇൻബെർടെക്കിന് 4 വർഷം തുടർച്ചയായി സമ്മാനം ലഭിച്ചു, ഫോറത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ 3 സമ്മാന ജേതാക്കളിൽ ഒരാളാണ്.

2020-ൻ്റെ തുടക്കത്തിൽ ചൈനയിൽ കൊവിഡ്-19 പൊട്ടിപ്പുറപ്പെട്ടത് എല്ലാവരുടെയും ജോലിയിലും ജീവിതത്തിലും, പ്രത്യേകിച്ച് ടൂറിസ്റ്റ് വ്യവസായം, സേവന വ്യവസായം, സർക്കാർ സേവനങ്ങളുടെ ഹോട്ട് ലൈനുകൾ എന്നിവയിൽ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തി. ആ വ്യവസായങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങളിലും കോൾ സെൻ്റർ സീറ്റുകളിലും ഉയർന്ന ഡിമാൻഡുണ്ട്. ഉപയോക്താക്കളുടെ പെട്ടെന്നുള്ള ഉയർന്ന കോളുകൾ കമ്പനികൾക്ക് നേരിടേണ്ടി വന്നു. ഉയർന്ന കാര്യക്ഷമമായ ജോലിയും ജീവനക്കാരുടെ ആരോഗ്യവും ഉറപ്പാക്കാൻ, ആ വ്യവസായങ്ങൾ ബിസിനസിനെ റിമോട്ട് വർക്ക്/ റിമോട്ട് ഏജൻ്റുമാരാക്കി മാറ്റി.

ഇൻബെർടെക് അതിൻ്റെ ഉയർന്ന ഉൽപ്പാദന ശേഷിയും ചെലവ് കുറഞ്ഞ ഉൽപന്നങ്ങളും പ്രയോജനപ്പെടുത്തി, ആ വിദൂര സീറ്റുകൾക്ക് നൽകിശബ്‌ദം റദ്ദാക്കുന്ന ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ, ഇത് കോൾ സെൻ്റർ സീറ്റുകളുടെ വില ഗണ്യമായി കുറയ്ക്കുകയും അവരുടെ ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ആവശ്യമായ സേവനങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തു.

എൻട്രി ലെവലിൻ്റെ ഭാരം, കുറഞ്ഞ ചെലവ്, വിശ്വസനീയമായ നോയ്സ് റദ്ദാക്കൽ ഫീച്ചർ200 സീരീസ് ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾവിദൂര ജോലികൾക്കായി കോൾ സെൻ്റർ ഏജൻ്റുമാരുടെ ആവശ്യകതകളുമായി തികച്ചും പൊരുത്തപ്പെടുന്നു. ഏജൻ്റുമാർ വീട്ടിലിരുന്ന് ജോലി ചെയ്യുന്നതിനാൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ജനലിന് പുറത്ത് ട്രാഫിക് ശബ്ദം കേൾക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കാൻ നല്ല നോയ്‌സ് ക്യാൻസലിംഗ് ഇഫക്റ്റ് ആവശ്യമാണ്, അല്ലെങ്കിൽ വളർത്തുമൃഗങ്ങൾ, കുട്ടികൾ, പാചകം, ടോയ്‌ലറ്റ് ഫ്ലഷ് മുതലായവ.200 സീരീസ് ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾകാർഡിയോയിഡ് നോയ്‌സ് ക്യാൻസലിംഗ് മൈക്രോഫോണുകൾ ഉപയോഗിച്ചായിരുന്നു, ഇത് ബാക്ക് ഗ്രൗണ്ട് നോയ്‌സ് കുറയ്ക്കാൻ ഏജൻ്റുമാരെ വളരെയധികം സഹായിച്ചു.

വീട്ടിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഏജൻ്റുമാർക്ക് ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ നൽകിയതിനാൽ ചെലവ് വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകമാണ്. ഇത് കമ്പനികൾക്ക് അധിക ചിലവാകും. ഇൻബെർടെക് വലിയ മൂല്യം200 സീരീസ് ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾകുറഞ്ഞ ചെലവും ഉയർന്ന വിശ്വാസ്യതയും കാരണം തിരഞ്ഞെടുത്തു.

“ഈ സമ്മാനം തുടർച്ചയായി 4 വർഷം നേടാനായത് വലിയ ബഹുമതിയാണ്,” ഇൻബെർടെക്കിൻ്റെ സെയിൽസ് ആൻഡ് മാർക്കറ്റിംഗ് ഡയറക്ടർ ജേസൺ ചെങ് പറഞ്ഞു, “ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും ആ കമ്പനികളെ സഹായിക്കുകയും അവർ അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്തതിൽ ഞങ്ങൾക്ക് സന്തോഷമുണ്ട്. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിപണിക്ക് അനുയോജ്യമാക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ കാഴ്ചപ്പാട് വളരെ നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഇത് കാണിക്കുന്നു. ഇൻബെർടെക് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നും വിപണികളിൽ നിന്നുമുള്ള ശബ്ദം കേൾക്കുന്നത് തുടരും, വിപണിക്ക് ആവശ്യമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നൽകും.

CCMW നെ കുറിച്ച്
കസ്റ്റമർ കെയർ ടെക്‌നോളജിയിലും കോൾ സെൻ്ററുകളുടെ വികസനത്തിലും കസ്റ്റമർ കെയറും മാനേജ്‌മെൻ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും വിലയിരുത്തൽ എന്നിവയിൽ സമർപ്പിതരായ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണ് CCMW.