ഏറ്റവും ശുപാർശ ചെയ്യപ്പെടുന്ന കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ ടെർമിനൽ സമ്മാനം ഇൻബെർടെക് നോയ്‌സ് ക്യാൻസലിംഗ് ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾക്ക് ലഭിച്ചു.

ചൈനയിലെ ബെയ്ജിംഗും സിയാമെനും (ഫെബ്രുവരി 18, 2020) CCMW 2020:200 ഫോറം ബീജിംഗിലെ സീ ക്ലബ്ബിൽ നടന്നു. ഏറ്റവും ശുപാർശ ചെയ്യപ്പെടുന്ന കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ ടെർമിനൽ സമ്മാനം ഇൻബെർടെക്കിന് ലഭിച്ചു. തുടർച്ചയായി 4 വർഷം ഇൻബെർടെക് സമ്മാനം നേടി, ഫോറത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ 3 സമ്മാന ജേതാക്കളിൽ ഒരാളാണ്.

2020 ന്റെ തുടക്കത്തിൽ ചൈനയിൽ ഉണ്ടായ കോവിഡ്-19 പൊട്ടിപ്പുറപ്പെട്ടത് എല്ലാവരുടെയും ജോലിയിലും ജീവിതത്തിലും, പ്രത്യേകിച്ച് ടൂറിസ്റ്റ് വ്യവസായം, സേവന വ്യവസായം, സർക്കാർ സേവന ഹോട്ട്‌ലൈനുകൾ എന്നിവയിൽ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തി. ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങളിലും കോൾ സെന്റർ സീറ്റുകളിലും ആ വ്യവസായങ്ങൾക്ക് ഉയർന്ന ഡിമാൻഡാണ്. ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള പെട്ടെന്നുള്ള ഉയർന്ന കോളുകൾ കമ്പനികൾക്ക് നേരിടേണ്ടിവന്നു. ഉയർന്ന കാര്യക്ഷമമായ ജോലിയും ജീവനക്കാരുടെ ആരോഗ്യവും ഉറപ്പാക്കാൻ, ആ വ്യവസായങ്ങൾ ബിസിനസ്സിനെ റിമോട്ട് വർക്ക്/റിമോട്ട് ഏജന്റുമാരാക്കി മാറ്റി.

ഇൻബെർടെക് അതിന്റെ ഉയർന്ന ഉൽപ്പാദന ശേഷിയും ചെലവ് കുറഞ്ഞ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും പ്രയോജനപ്പെടുത്തി, ആ വിദൂര സീറ്റുകളിൽശബ്‌ദ റദ്ദാക്കൽ ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾഇത് കോൾ സെന്റർ സീറ്റുകളുടെ വില വളരെയധികം കുറയ്ക്കുകയും അവരുടെ ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ആവശ്യമായ സേവനങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തു.

എൻട്രി ലെവലിന്റെ ഭാരം കുറഞ്ഞത്, ചെലവ് കുറഞ്ഞത്, വിശ്വസനീയമായ ശബ്ദ റദ്ദാക്കൽ സവിശേഷത200 സീരീസ് ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾവിദൂര ജോലികൾക്കുള്ള കോൾ സെന്റർ ഏജന്റുമാരുടെ ആവശ്യകതകളുമായി തികച്ചും പൊരുത്തപ്പെട്ടു. ഏജന്റുമാർ വീട്ടിലിരുന്ന് ജോലി ചെയ്തിരുന്നതിനാൽ, ജനാലയ്ക്ക് പുറത്തുള്ള ഗതാഗത ശബ്‌ദം, അല്ലെങ്കിൽ വളർത്തുമൃഗങ്ങൾ, കുട്ടികൾ, പാചകം, ടോയ്‌ലറ്റ് ഫ്ലഷ് മുതലായവ ഉപഭോക്താക്കൾ കേൾക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കാൻ നല്ല ശബ്‌ദ റദ്ദാക്കൽ പ്രഭാവം ആവശ്യമായിരുന്നു.200 സീരീസ് ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾകാർഡിയോയിഡ് നോയ്‌സ് ക്യാൻസലിംഗ് മൈക്രോഫോണുകൾ ഉപയോഗിച്ചായിരുന്നു ഇത്, പശ്ചാത്തല ശബ്ദം കുറയ്ക്കാൻ ഏജന്റുമാരെ വളരെയധികം സഹായിച്ചു.

ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾ വീട്ടിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഏജന്റുമാർക്ക് നൽകിയതിനാൽ വില വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകമാണ്. അവ കമ്പനികൾക്ക് അധിക ചിലവാകും. ഇൻബെർടെക് മികച്ച മൂല്യമുള്ളതാണ്.200 സീരീസ് ഹെഡ്‌സെറ്റുകൾകുറഞ്ഞ വില, ഉയർന്ന വിശ്വാസ്യത എന്നിവ കാരണം അവ തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെട്ടു.

"തുടർച്ചയായി 4 വർഷം ഈ സമ്മാനം ലഭിക്കുന്നത് ഒരു വലിയ ബഹുമതിയാണ്," ഇൻബെർടെക്കിന്റെ സെയിൽസ് ആൻഡ് മാർക്കറ്റിംഗ് ഡയറക്ടർ ജേസൺ ചെങ് പറഞ്ഞു, "ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും ആ കമ്പനികളെ സഹായിച്ചതിലും അവർ അംഗീകരിച്ചതിലും ഞങ്ങൾക്ക് സന്തോഷമുണ്ട്. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിപണിയുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നതാക്കുക എന്ന ഞങ്ങളുടെ കാഴ്ചപ്പാട് ഇത് കാണിക്കുന്നു. ഇൻബെർടെക് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നും വിപണികളിൽ നിന്നും ശബ്ദങ്ങൾ കേൾക്കുന്നത് തുടരും, വിപണിക്ക് ആവശ്യമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നൽകും."

CCMW-നെക്കുറിച്ച്
കസ്റ്റമർ കെയർ സാങ്കേതികവിദ്യ, കോൾ സെന്ററുകളുടെ വികസനം, കസ്റ്റമർ കെയറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും വിലയിരുത്തൽ, മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവയിൽ സമർപ്പിതമായ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണ് CCMW.