പ്രൈവറ്റ് ബ്രാഞ്ച് എക്സ്ചേഞ്ചിന്റെ ചുരുക്കപ്പേരായ പിബിഎക്സ്, ഒരു കമ്പനിക്കുള്ളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു സ്വകാര്യ ടെലിഫോൺ ശൃംഖലയാണ്. വലുതോ ചെറുതോ ആയ ഗ്രൂപ്പുകളിൽ ജനപ്രിയമായ പിബിഎക്സ് എന്നത് ഒരു കമ്പനിക്കുള്ളിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഫോൺ സംവിധാനമാണ്.സംഘടനഅല്ലെങ്കിൽബിസിനസ്സ്എഴുതിയത്അതിന്റെ ജീവനക്കാർ പകരംമറ്റുള്ളവരെ അപേക്ഷിച്ച്ആളുകൾ, സഹപ്രവർത്തകർക്കുള്ളിലെ റൂട്ട് കോളുകൾ ഡയൽ ചെയ്യുന്നു.
ആശയവിനിമയ ലൈനുകൾ വൃത്തിയുള്ളതാണെന്നും പ്ലാൻ പോലെ പ്രവർത്തനക്ഷമമാണെന്നും ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്.പിബിഎക്സ് സിസ്റ്റംജോലി എളുപ്പമാക്കുന്നതിനും കമ്പനികൾക്ക് കോളുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് കൂടുതൽ ബജറ്റ് ലാഭിക്കുന്നതിനുമായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നു.
മൂന്ന്പിബിഎക്സ് സിസ്റ്റംസ്
നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപകരണത്തെ ആശ്രയിച്ച്, നിങ്ങളുടെ PBX സിസ്റ്റം വളരെ സങ്കീർണ്ണമാകാം, പൂർണ്ണമായും ഡിജിറ്റൽ ആയി പ്രവർത്തിക്കാൻ മാസങ്ങൾ എടുക്കും, അല്ലെങ്കിൽ സജ്ജീകരിക്കാൻ കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾ പോലും എടുക്കും. മൂന്ന് വ്യത്യസ്ത തരം PBX ഇതാ.
പരമ്പരാഗത പിബിഎക്സ്
പരമ്പരാഗതമായ, അല്ലെങ്കിൽ അനലോഗ് PBX, 70-കളുടെ തുടക്കത്തിൽ ശ്രദ്ധിക്കപ്പെട്ടു. ഇത് POTS (അഥവാ പ്ലെയിൻ ഓൾഡ് ടെലിഫോൺ സർവീസ്) ലൈനുകൾ വഴി ടെലിഫോൺ കമ്പനിയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു. ഒരു അനലോഗ് PBX വഴി പോകുന്ന എല്ലാ കോളുകളും ഫിസിക്കൽ ഫോൺ ലൈനുകൾ വഴിയാണ് കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നത്.
പരമ്പരാഗത PBX ആദ്യമായി പൊതുജനങ്ങൾക്കായി പുറത്തിറക്കിയപ്പോൾ, ടെലിഫോണിലൂടെയുള്ള ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷന്റെ വിശ്വാസ്യതയിലും വേഗതയിലും അത് ഒരു പ്രധാന പുരോഗതിയായിരുന്നു. അനലോഗ് ഫോൺ ലൈനുകൾ ചെമ്പ് ലൈനുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, കൂടാതെ ആധുനിക PBX സിസ്റ്റങ്ങളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ അവയ്ക്ക് ശ്രദ്ധേയമായ ബലഹീനതയുണ്ട്.
ഒരു അനലോഗ് PBX-ന്റെ നല്ല വശം അത് ഭൗതിക രൂപത്തിലുള്ള കേബിളുകളെ മാത്രമേ ആശ്രയിക്കുന്നുള്ളൂ എന്നതാണ്, അതിനാൽ ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷനുകൾ അസ്ഥിരമാണെങ്കിൽ ഒരു പ്രശ്നവുമില്ല.
VoIP/ഐപി പിബിഎക്സ്
PBX-ന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പാണ് VoIP (വോയ്സ് ഓവർ ഇന്റർനെറ്റ് പ്രോട്ടോക്കോൾ) അല്ലെങ്കിൽ IP (ഇന്റർനെറ്റ് പ്രോട്ടോക്കോൾ) PBX. ഈ പുതിയ PBX-നും സമാനമായ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ശേഷിയുണ്ട്, എന്നാൽ ഡിജിറ്റൽ കണക്ഷന് നന്ദി, കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായ ആശയവിനിമയം. കമ്പനി സൈറ്റിലെ ഒരു കേന്ദ്ര ബോക്സായി തുടരുന്നു, എന്നാൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ ഉപകരണത്തിന്റെ ഓരോ ഭാഗവും PBX-ലേക്ക് ഹാർഡ്വയർ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടോ എന്നത് ഓപ്ഷണലാണ്. ഫിസിക്കൽ കേബിളുകളുടെ ഉപയോഗം കുറയ്ക്കുന്നതിനാൽ ഈ പരിഹാരം കമ്പനിയുടെ ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നു.
ക്ലൗഡ് പിബിഎക്സ്
അടുത്ത ഘട്ടം ഒരു ക്ലൗഡ് പിബിഎക്സ് ആണ്, ഇത് ഹോസ്റ്റഡ് പിബിഎക്സ് എന്നും അറിയപ്പെടുന്നു, ഇത് ഇന്റർനെറ്റ് വഴി വ്യക്തിഗതമായി നൽകുകയും ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി സേവന കമ്പനി കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇത്VoIPPBX, എന്നാൽ IP ഫോണുകൾ ഒഴികെയുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിന് യാതൊരു ആവശ്യകതകളും ഇല്ല. വഴക്കം, സ്കേലബിളിറ്റി, സമയം ലാഭിക്കുന്ന ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ തുടങ്ങിയ കൂടുതൽ ഗുണങ്ങളുമുണ്ട്. മുഴുവൻ സിസ്റ്റം പരിപാലനത്തിനും അപ്ഡേറ്റുകൾക്കും PBX ദാതാവാണ് ഉത്തരവാദി.
ഹെഡ്സെറ്റ് ഇന്റഗ്രേഷൻ സൊല്യൂഷൻ
ഹെഡ്സെറ്റുകൾ പിബിഎക്സ് ഫോൺ സിസ്റ്റവുമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുമ്പോൾ, മൾട്ടിടാസ്ക് ജോലികളുടെ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുന്നു. എന്നിരുന്നാലും സംയോജനം എല്ലായ്പ്പോഴും എളുപ്പത്തിൽ പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനാവില്ല. ഹെഡ്സെറ്റുകളിലൂടെ വോയ്സ് സിഗ്നൽ ഗുണനിലവാരം സ്ഥിരപ്പെടുത്തുന്നതിന് പ്രത്യേക ഇന്റഗ്രേഷൻ ഡ്രൈവർ, സോഫ്റ്റ്വെയർ അല്ലെങ്കിൽ പ്ലഗിൻ പലപ്പോഴും ആവശ്യമാണ്.
ആധുനിക PBX ദാതാക്കൾക്ക് എല്ലാ പ്രശ്നങ്ങളും ലഘൂകരിക്കാൻ കഴിയും. മുൻനിര ഹെഡ്സെറ്റ് ബ്രാൻഡുകളുടെ മിക്ക മോഡലുകളുമായും അവർ പ്ലഗ്-ആൻഡ്-പ്ലേ ലാളിത്യ സംയോജനം നൽകുന്നു. നിങ്ങൾ DECT, കോർഡഡ് അല്ലെങ്കിൽ വയർലെസ് ഹെഡ്സെറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നത് പ്രശ്നമല്ല, മികച്ച സിഗ്നൽ ഗുണനിലവാരമുള്ള ക്രിസ്റ്റൽ ക്ലിയർ വോയ്സ് ആശയവിനിമയങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് വളരെ വേഗത്തിൽ ലഭിക്കും.
പോസ്റ്റ് സമയം: നവംബർ-16-2022