വർഷങ്ങളുടെ വികസനത്തിന് ശേഷം, കോൾ സെൻ്റർ ക്രമേണ എൻ്റർപ്രൈസുകളും ഉപഭോക്താക്കളും തമ്മിലുള്ള കണ്ണിയായി മാറി, കൂടാതെ ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലും ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിലും ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഇൻറർനെറ്റ് വിവര യുഗത്തിൽ, കോൾ സെൻ്ററിൻ്റെ മൂല്യം പൂർണ്ണമായും ടാപ്പ് ചെയ്തിട്ടില്ല, ...
കൂടുതൽ വായിക്കുക